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제목 [멜로우 폴더매트] 배송관련 자주 묻는 질문
작성자 멜로우 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-11-17 17:34:07
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  • 조회수 591


운송장번호를 조회했는데 데이터 없음이라고 떠요. 어떻게 된건가요?


A.주문량이 많아 배송이 지연되는 경우
주문량이 많을 경우 신속한 처리를 위해
운송장번호를 우선적으로 등록처리 하고 있으며,
상품은 생산즉시출고처리 됩니다.


B.분리배송 되어 운송장번호가 2개이상 생성된 경우
멜로우 폴더매트는 부피가 크기때문에
여러개를 주문하면 분리배송 되고 있습니다.

두번째로 생성된 운송장번호로 조회했을 경우 흐름이 발견되지 않을 수 있습니다.



2개세트 2개를 주문했는데 1개만 왔어요 어떻게 된건가요?


멜로우 폴더매트는 부피가 크기때문에 분리배송 되고 있습니다.
여러개의 매트를 주문하셨을 경우 운송장번호가 분리되어
각각 따로따로 분리배송 됩니다.


ex) 2개세트 2개주문시 → 운송장번호2개 생성 → 각각 분리배송
ex) 2개세트 1개 + 단품상품 1개 → 운송장번호2개 생성 → 각각 분리배송



5단 세트2개를 주문했는데 5단 1개만 왔어요. 잘못보내신건가요?


5단2개세트의 경우 사이즈가 크기때문에
택배박스 1개에 들어가지 않아 박스2개로 각각 포장되어  분리배송 됩니다.
조금만 기다려 주시면 나머지 1개도 받아보실 수 있습니다.

 

4단2개세트, 4단플러스2개세트는
    1개의박스에 2개가 모두 들어가 한번에 받아보실 수 있습니다.


멜로우 폴더매트는 해외배송이 가능한가요?


멜로우폴더매트는 부피가크기 때문에
배송비 문제로 해외배송이 불가능 합니다.

 

 

 
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